清源動(dòng)態(tài)

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    清源動(dòng)態(tài)
    營(yíng)銷部客戶中心提升服務(wù)水平 暖心為民
    發(fā)布日期:2018-11-29      瀏覽次數(shù):    
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            “凡益之道,與時(shí)俱進(jìn)”,好的傳統(tǒng)在繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)的同時(shí),還要適應(yīng)新的形勢(shì),做到與時(shí)俱進(jìn)。
            近日,為了提高大家對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的認(rèn)識(shí),清源水務(wù)客戶服務(wù)中心多次學(xué)習(xí)了黨風(fēng)廉政教育。在學(xué)習(xí)會(huì)上,多次提到了切實(shí)擔(dān)負(fù)崗位職責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的雙重任務(wù),讓我們?cè)谧约旱膷徫簧祥_(kāi)好頭、起好步、干好事、努力成為一名讓人民群眾信任的奉獻(xiàn)者。同時(shí)在集團(tuán)公司的黨員干部大會(huì)上面,公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“促進(jìn)先進(jìn),引領(lǐng)一般,鞭策后進(jìn)”的工作思想深入人心。我們不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),時(shí)刻警醒自己,以服務(wù)為落腳點(diǎn),一切以人民為中心。
            現(xiàn)在正值年終水費(fèi)繳納高峰期,每天為了讓每一位市民都能放心用水,明白用水,我們客戶服務(wù)中心的每一位工作人員,都耐心的接待用戶,仔細(xì)聆聽(tīng)用戶的需求,減少用戶辦事來(lái)回跑,積極主動(dòng)給用戶普及我們推出的線上繳費(fèi)業(yè)務(wù)(微信、支付寶、電信翼支付)和各大銀行在線繳費(fèi)多種渠道。在繳費(fèi)大廳里我們?cè)O(shè)置了各種溫馨提示和便民服務(wù)箱,特別對(duì)于來(lái)繳費(fèi)的老年人和帶小孩兒的用戶我們都會(huì)提醒她們注意安全,希望用這些細(xì)小的行動(dòng)讓用戶們有更好的服務(wù)體驗(yàn)。
            客戶服務(wù)中心積極推行社會(huì)服務(wù)承諾制,不斷提升服務(wù)水平。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)推動(dòng)形成嚴(yán)肅活潑,健康向上的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
     
      營(yíng)銷部 吳沁茹
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