為進一步提升服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量,4月18日營銷部組織抄收組、客戶服務(wù)中心工作人員一行40余人,前往宜賓市水表計量檢定站就水表種類、水表的計量以及水表檢定等一系列水表知識進行現(xiàn)場學習。
檢定站鄒兵同志向大家詳細講解了水表種類的劃分,各類水表的區(qū)別和功能,水表口徑對應(yīng)流量,介紹了幾類常見的水表異常工作現(xiàn)象的成因,及用戶家中管道滲漏導(dǎo)致水表自主轉(zhuǎn)動時,水表記錄水量的變化規(guī)則。并演示了水表檢定的方法,以及檢定結(jié)果的對比。最后,大家就工作中遇到的各種疑問進行熱烈討論、互相答疑,并由鄒兵同志做出總結(jié)和指導(dǎo)。通過這次現(xiàn)場學習,相信大家都受益匪淺,也為今后服務(wù)工作進一步細化、優(yōu)化打下堅實基礎(chǔ)。今后,我們也將不斷學習,不斷前進,呈現(xiàn)出更專業(yè)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)姿態(tài)。